Unser Service für Sie
Wir sind für Sie da und helfen gerne weiter
Ihre Fragen
Unter dem Menüpunkt FAQ haben wir Antworten auf häufige Fragen für Sie bereitgestellt. Dort finden Sie zum Beispiel allgemeine Informationen über extraenergie, den Anbieterwechsel, grundsätzliche Informationen zum Energieliefervertrag und zu technischen Themen.
Ihr Energieverbrauch
Sie möchten wissen, wie Sie Energie sparen können oder mit welchen Maßnahmen Sie schnell und einfach Ihren Energieverbrauch effizienter gestalten können? Wir haben Ihnen einige Tipps zur Reduktion Ihres Strom- und Gasverbrauchs zusammengestellt.
Ihr Wechsel zu uns
Der Wechsel zu extraenergie ist einfach, schnell und verläuft ohne Probleme. Das bestätigen zufriedene Kunden im Rahmen einer Umfrage und sagen „Daumen hoch“ für den Wechsel zu extraenergie. Erfahren Sie, wie der Prozess im Einzelnen abläuft.
Weitere Serviceangebote
Rechnungserläuterung und Kunden-Login
Rechnungserläuterung
Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung? Unter dem Menüpunkt Rechnungserläuterung erfahren Sie im Detail, wie sich die einzelnen Positionen Ihrer Rechnung zusammensetzen und welche Preisbestandteile wir abrechnen. Zudem erläutern wir zentrale Begriffe, die wir – teilweise vom Gesetzgeber vorgegeben – verwenden. Übersichtlich und klar.
Kunden-Login
Unseren Bestandskunden bieten wir einen Kunden-Login an. Dort stellen wir nicht nur vertragsrelevante Informationen zur Verfügung, sondern ermöglichen auch die Online-Übermittlung des Zählerstandes, die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse und der Bankverbindung. Melden Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kunden-Login an, und nutzen Sie die zahlreichen Funktionen.